CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Jak szybko realizujemy zamówienia?
W sklepie Kolorysta.pl dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie jak najszybciej. Większość produktów znajdujących się w naszej ofercie wysyłamy z własnego magazynu, dzięki czemu wiele przesyłek opuszcza magazyn już w dniu złożenia zamówienia lub w następnym dniu roboczym.
Przy każdym produkcie znajduje się informacja o przewidywanym czasie realizacji. Dane te są na bieżąco aktualizowane w systemie sklepu i pozwalają sprawdzić dostępność jeszcze przed zakupem.
Od czego zależy czas realizacji?
Dostępność produktu
Każdy produkt posiada informację o przewidywanym czasie realizacji. Jeżeli towar znajduje się w magazynie, jego wysyłka następuje zazwyczaj bardzo szybko.
Forma płatności
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym złożeniu zamówienia, a w przypadku przedpłaty – po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.
Produkty specjalne
Niektóre produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie lub chwilowo niedostępne mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
Kompletowanie zamówienia
Jeżeli zamówienie zawiera kilka produktów z różnymi terminami realizacji, wysyłka następuje zazwyczaj po skompletowaniu całego zamówienia.
Informacja o dostępności produktów
Sklep Kolorysta.pl działa na platformie Shoper. Przy każdym produkcie prezentowany jest orientacyjny czas realizacji wynikający z aktualnej dostępności magazynowej.
- informacja jest widoczna na karcie produktu,
- stany magazynowe są regularnie aktualizowane,
- w przypadku zmian dostępności kontaktujemy się z klientem,
- w razie potrzeby pomagamy dobrać produkt dostępny od ręki.
Ważne informacje
Dni robocze
Czas realizacji liczony jest w dniach roboczych. Zamówienia złożone w weekend lub święta są realizowane od najbliższego dnia roboczego.
Dostawa kurierem
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi czas doręczenia zależy od wybranej firmy kurierskiej oraz miejsca dostawy.
Maksymalny termin
Zgodnie z regulaminem maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni, jednak w praktyce zdecydowana większość przesyłek dociera do klientów znacznie szybciej.
Kontakt z klientem
Jeżeli realizacja zamówienia miałaby się wydłużyć, poinformujemy Cię o przewidywanym terminie wysyłki oraz dostępnych możliwościach.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia?
Realizacja rozpoczyna się po zawarciu umowy sprzedaży, a przy płatności z góry po potwierdzeniu otrzymania płatności.
Gdzie sprawdzę czas realizacji produktu?
Informacja znajduje się na karcie każdego produktu i jest widoczna przed dodaniem go do koszyka.
Czy większość produktów wysyłana jest następnego dnia?
Tak. Większość produktów lakierniczych dostępnych w naszym magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia i opłacenia zamówienia.
Czy mogę zapytać o dostępność przed zakupem?
Oczywiście. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo – chętnie sprawdzimy dostępność oraz przewidywany termin wysyłki.
Dlaczego moje zamówienie może zostać wysłane później?
Najczęściej wynika to z chwilowego braku jednego z produktów, zamówienia towaru od producenta lub oczekiwania na zaksięgowanie płatności.
Potrzebujesz produktu na konkretny termin?
Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Sprawdzimy aktualny stan magazynowy oraz przewidywany termin wysyłki i pomożemy wybrać produkt dostępny od ręki.
Kolorysta.pl – szybka realizacja zamówień
Dokładamy wszelkich starań, aby większość zamówień opuszczała nasz magazyn w ciągu jednego dnia roboczego. Aktualny czas realizacji każdego produktu znajdziesz zawsze na jego karcie w sklepie.
